Général
Combien coûte l'entrée au Poutinefest ?
L'entrée est gratuite pour tous sur les Poutinefests réguliers.
Pour voir les dates des événements payant cliquez ici: https://legrandpoutinefest.ca/collections
Quels sont les modes de paiement acceptés?
Sur les sites nous prenons uniquement les paiement par carte débit et crédit. (comptant et AMEX ne seront pas acceptés)
Quel est le format des poutines ?
Les poutines sont d’environ 2 lbs.
Qu'arrive-t-il en cas de pluie?
En cas de grosses intempéries, nous pourrions modifier l'accès au site (fermeture prématurée, événement annulé).
En cas de doute, nous vous suggérons de vous tenir au courant sur nos réseaux sociaux : https://www.instagram.com/legrandpoutinefest?utm_source=ig_web_button_share_sheet&igsh=ZDNlZDc0MzIxNw==
Le site est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
Oui. Nos sites sont toujours des terrains plats.
Quel est l'horaire d'ouverture des jeux gonflables?
Les horaires des jeux sont les mêmes que celles du site vous les trouverez ici : https://legrandpoutinefest.ca/pages/la-tournee-2025
Quels sont les horaires du site ?
Vous pourrez les trouver ici : https://legrandpoutinefest.ca/pages/la-tournee-2025
Y a-t-il des toilettes sur place ?
Des toilettes sont présentes sur le site. De plus, il y a des toilettes pour les personnes à mobilité réduite.
Y a-t-il un programme détaillé disponible de la tournée régulière?
Vous pouvez la retrouver ici : https://legrandpoutinefest.ca/pages/la-tournee-2025
Où et quand les événements payants auront-t-ils lieu ?
Vous pouvez les retrouver ici : https://legrandpoutinefest.ca/collections
Y aura-t-il des activités pour les enfants ?
Vous pouvez toutes les retrouver ici : https://legrandpoutinefest.ca/pages/la-tournee-2025
Les activités sur place (jeux, animations) nécessitent elles un paiement supplémentaire ?
Les activités présentent sur le site (jeux gonflables et jeux d’adresses ) sont toutes payantes, vous trouverez les prix ici : https://legrandpoutinefest.ca/pages/la-tournee-2025
Où puis-je trouver les stations de tri pour les déchets ?
Sur le site nous disposons d’un kiosque de tri (ou kiosque vert), qui nous permet d'être aligné à notre nouvelle politique de développement durable.
Puis-je entrer et sortir librement pendant la journée ?
Il est possible de rentrer et de sortir librement sur le site tout au long de la journée (Dans les horaires du site).
Prenez-vous des candidatures ?
Vous pouvez remplir une candidature ici :
Billetterie
Quels spectacles sont prévus ?
Retrouvez la programmation 2025 ici : https://legrandpoutinefest.ca/collections
Les billets sont-ils remboursables ou échangeables ?
Non.
Puis-je payer mon billet sur place ?
Oui, seulement si l'événement n’est pas sold out.
Y a-t-il un nombre limité de billets ?
Le nombre de billets de chaque événement dépend du site et de sa capacité maximale.
Dois-je imprimer mon billet ou puis-je le présenter sur mon téléphone ?
Les deux sont acceptés à l'entrée du site.
Les billets sont-ils transférables à une autre personne ?
Oui. Prenez en note qu’un billet ne peut être présenté à l'entrée qu'une seule fois.
Que faire si je n’ai pas reçu ma confirmation de réservation ?
Si vous avez été débité, nous vous retrouverons dans le système.
Comment puis-je vérifier si ma réservation a bien été enregistrée ?
Vous recevrez un mail de confirmation après avoir payé votre billet. De plus, un email contenant toutes les informations importantes vous sera envoyé à l'approche de l'événement.
Que faire si j’ai perdu mon billet ?
On peut le retrouver dans notre système sous présentation d'une pièce d'identité.
Que faire si j’arrive en retard ou après l’heure prévue sur mon billet ?
Vous pourrez rentrer à n'importe quelle heure le jour du spectacle.
Sur place, quels sont les modes de paiement acceptés pour l’achat des billets ?
Le jour de l'événement seulement les paiements par carte seront acceptés. (Sauf AMEX)
À qui puis-je m’adresser en cas de problème avec ma commande en ligne ?
Veuillez contacter par e-mail: corpo@legrandpoutinefest.ca.
Pourquoi j'ai des coupons avec ma place au souper-spectacle ?
Les coupons sont inclus dans votre forfait et leur nombre dépend de celui que vous avez choisi. Ils correspondent aux poutines, breuvages ou autres avantages offerts. Pour savoir exactement ce que vos coupons couvrent, jetez un œil aux détails de votre forfait : tout y est expliqué.
Et puis, c’est un peu ça le concept d’un souper-spectacle : une soirée où tout est pris en charge, il ne reste qu’à savourer et profiter du show ! 🎤🍴
Est-ce que les coupons poutines de souper-spectacles sont valides pour un poutinefest régulier ?
Non, ils ne sont valables qu'uniquement pour le souper-spectacle de vos billets.
Quels sont les types de forfaits des soupers-spectacles et que comprennent t-ils ?
1. Forfait Souper-Spectacle
- Admission au concert (places debout)
- 3 poutines format dégustation
- Un breuvage (avec ou sans alcool) ou un dessert
- Accès au festival
2. Forfait Platine
- Admission au concert (places assises en devant de scène)
- 3 poutines format dégustation
- Deux breuvages (avec ou sans alcool) ou un dessert
- Un verre réutilisable Grand PoutineFest
- Accès au festival
3. Forfait Tente VIP (8 personnes)
- 8 admissions VIP au concert (tables et chaises sous un chapiteau en devant de scène)
- Service aux tables toute la soirée
- 3 poutines format dégustation par personne (x8)
- Trois breuvages (avec ou sans alcool) ou un dessert par personne (x8)
- Un verre réutilisable Grand PoutineFest par personne (x8)
- Accès au festival pour 8 personnes
4. Forfait Enfant (3 à 11 ans)
- Admission au concert (places debout)
- 1 poutine régulière grand format
- Un breuvage ou un dessert
- Accès au festival
Règlements et sécurité
Y a-t-il un risque de contamination croisée pour les poutines sans gluten ?
Nous ne souhaitons pas prendre la responsabilité de s’engager a un risque de 0% car notre cuisine de production centralise toute la nourriture servie. Cependant, nous vous garantissons que nous essayons de le limiter au maximum.
Les foodtrucks proposent-ils des options végétariennes, véganes, hallal ou sans gluten ?
Oui. Nous vous invitons à consulter les menus de nos food trucks ici : https://legrandpoutinefest.ca/pages/le-menu
Est-ce que la réadmission au site pendant les soupers-spectacles est permise ?
Non, à partir du moment où vous êtes sortis du site vous ne pouvez pas rentrer à nouveau.
Est-ce que les animaux de compagnie sont autorisés sur le site?
Oui à condition qu'ils soient maintenus de façon sécuritaire par leur propriétaire.
Est-ce que je peux apporter mon alcool?
Non, il est interdit d'entrer avec votre alcool sur le site. La sécurité ne vous laissera pas accéder au site si vous vous présentez avec de l’alcool.
Dans quelles mesures le site peut-être fermé ?
En cas d'événements météorologique hors de notre contrôle (tempête ou grosses intempéries).
En cas de doute, nous vous suggérons de vous tenir au courant sur nos réseaux sociaux : https://www.instagram.com/legrandpoutinefest?utm_source=ig_web_button_share_sheet&igsh=ZDNlZDc0MzIxNw==
Est-ce que je peux apporter mes chaises de camping ?
Non. Nous disposons d'équipements (chaises, tables et tentes), sur le site afin de vous permettre de profiter dans le meilleur confort possible.
Puis-je amener mes propres contenants ?
Non. Nous souhaitons limiter les contaminations croisées. Nous disposons de nos propres contenants éco-responsables que vous pouvez ramener chez vous.
Qu’est-ce que je ne peux PAS amener sur le site ?
- Armes et objets dangereux (lames, tire-bouchons, bâtons de selfie, feux d’artifice, verre, parfum dans le verre)
- Boissons alcoolisées non achetées sur notre site
- Place assise (chaise, sac de fèves)
- Instruments de musique (percussions, haut-parleur, sifflet)
- Équipement professionnel d’enregistrement audio/vidéo (y compris les drones)
- Drogues illicites
- Tout article jugé inapproprié ou dangereux par l’organisation
Puis-je amener ma gourde ?
Oui, seulement si le contenu est de l'eau.
Puis-je ramener une poussette pendant les soupers-spectacles ?
Oui, attention les gros chariots sont INTERDITS et ne seront pas autorisés à l'intérieur du site.
Comment Le Grand PoutineFest s’engage-t-il pour un événement 100% sans déchet ?
Vous pouvez consulter notre nouvelle politique d'éco responsabilité: https://legrandpoutinefest.ca/pages/politique-ecoresponsable