Général
Combien coûte l'entrée au Poutinefest ?
L'entrée est gratuite pour tous sur les Poutinefests réguliers.
Pour voir les dates des événements payant cliquez ici: https://legrandpoutinefest.ca/pages/billetterie-2026
Quels sont les modes de paiement acceptés?
Sur les sites nous prenons uniquement les paiement par carte débit et crédit. (comptant et AMEX ne seront pas acceptés)
Quel est le format des poutines ?
Les poutines régulières sont d’environ 3 lbs et les poutines dégustations d'environ 1lb.
Qu'arrive-t-il en cas de pluie?
En cas de grosses intempéries, nous pourrions modifier l'accès au site (fermeture prématurée, événement annulé).
En cas de doute, nous vous suggérons de vous tenir au courant sur nos réseaux sociaux : https://www.instagram.com/legrandpoutinefest
Le site est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
Oui. Nos sites sont toujours des terrains plats.
Quel est l'horaire d'ouverture des jeux gonflables?
Les horaires des jeux sont les mêmes que celles du site vous les trouverez ici : https://legrandpoutinefest.ca/pages/la-tournee
Quels sont les horaires du site ?
Vous pourrez les trouver ici : https://legrandpoutinefest.ca/pages/la-tournee
Y a-t-il des toilettes sur place ?
Des toilettes chimiques sont présentes sur le site. De plus, il y a des toilettes pour les personnes à mobilité réduite.
Y a-t-il un programme détaillé disponible de la tournée régulière?
Vous pouvez la retrouver ici : https://legrandpoutinefest.ca/pages/la-tournee
Où et quand les événements payants auront-t-ils lieu ?
Vous pouvez les retrouver ici : Billetterie
Y aura-t-il des activités pour les enfants ?
Vous pouvez toutes les retrouver ici, sous la section des villes visitées : https://legrandpoutinefest.ca/pages/la-tournee
Les activités sur place (jeux, animations) nécessitent elles un paiement supplémentaire ?
Les activités présentent sur le site (jeux gonflables et jeux d’adresses ) sont toutes payantes, vous trouverez les prix ici : https://legrandpoutinefest.ca/pages/la-tournee
Où puis-je trouver les stations de tri pour les déchets ?
Sur le site nous disposons d’un kiosque de tri (ou kiosque vert), qui nous permet d'être aligné à notre nouvelle politique de développement durable.
Puis-je entrer et sortir librement pendant la journée ?
Il est possible de rentrer et de sortir librement sur le site tout au long de la journée.
Prenez-vous des candidatures ?
Vous pouvez remplir une candidature ici :
Souper-Spectacle
Quels spectacles sont prévus ?
Retrouvez la programmation 2026 ici : https://legrandpoutinefest.ca/pages/soirees-poutines-spectacles
Les billets sont-ils remboursables ou échangeables ?
Non. Aucun remboursement, échange ou crédit ne sera autorisé en aucun cas pour les achats de billets.
Puis-je payer mon billet sur place ?
Oui, seulement si l'événement n’est pas à guichet fermé.
Y a-t-il un nombre limité de billets ?
Le nombre de billets de chaque événement dépend du site et de sa capacité maximale.
Dois-je imprimer mon billet ou puis-je le présenter sur mon téléphone ?
Les deux sont acceptés à l'entrée du site.
Les billets sont-ils transférables à une autre personne ?
Oui. Prenez en note qu’un billet ne peut être présenté à l'entrée qu'une seule fois.
Que faire si je n’ai pas reçu ma confirmation de réservation ?
Si vous avez été débité, nous vous retrouverons dans le système. Contactez-nous pour que nous puissions vous assister.
Comment puis-je vérifier si ma réservation a bien été enregistrée ?
Vous recevrez un courriel de confirmation après avoir payé votre billet. De plus, un email contenant toutes les informations importantes vous sera envoyé à l'approche de l'événement.
Que faire si j’ai perdu mon billet ?
On peut le retrouver dans notre système à l'entrée sous présentation d'une pièce d'identité.
Que faire si j’arrive en retard ou après l’heure prévue sur mon billet ?
Vous pourrez rentrer à n'importe quelle heure le jour du spectacle.
Sur place, quels sont les modes de paiement acceptés pour l’achat des billets ?
Le jour de l'événement seulement les paiements par carte seront acceptés. (Sauf AMEX)
À qui puis-je m’adresser en cas de problème avec ma commande en ligne ?
Veuillez contacter par e-mail: corpo@legrandpoutinefest.ca.
Pourquoi j'ai des coupons avec ma place au souper-spectacle ?
Les coupons sont inclus dans votre forfait et leur nombre dépend de celui que vous avez choisi. Ils correspondent aux poutines, breuvages ou autres avantages offerts. Pour savoir exactement ce que vos coupons couvrent, jetez un œil aux détails de votre forfait : tout y est expliqué.
Et puis, c’est un peu ça le concept d’un souper-spectacle : une soirée où tout est pris en charge, il ne reste qu’à savourer et profiter du show ! 🎤🍴
Est-ce que les coupons poutines de souper-spectacles sont valides pour un poutinefest régulier ?
Non, ils sont valables qu'uniquement pour le souper-spectacle de vos billets.
Le souper-spectacle a-t-il lieu en cas de pluie ?
Nos soupers-spectacles sont prévus beau temps, mauvais temps. Nous vous encourageons à consulter les prévisions météorologiques et à vous habiller en conséquence pour votre confort. En cas de conditions météorologiques extrêmes pouvant entraîner une interruption de la programmation ou une annulation, nous communiquerons les mises à jour en temps réel sur nos comptes de médias sociaux.
Règlements et sécurité
Y a-t-il un risque de contamination croisée pour les poutines sans gluten ?
Bien que certaines poutines soient sans gluten, nous ne pouvons s’engager a un risque de 0% car il n'y a pas de friteuse dédiée au sans gluten sur le site.
Les foodtrucks proposent-ils des options végétariennes, véganes, hallal ou sans gluten ?
Cette année nous n'avons que des options végés avec possibilité d'enlever des ingrédients sur certaines de nos poutines. Nous vous invitons à consulter les menus de nos food trucks ici : https://legrandpoutinefest.ca/pages/le-menu
Est-ce que la réadmission au site pendant les soupers-spectacles est permise ?
Non, à partir du moment où vous êtes sortis du site vous ne pouvez pas rentrer à nouveau.
Est-ce que les animaux de compagnie sont autorisés sur le site?
Oui à condition qu'ils soient maintenus de façon sécuritaire par leur propriétaire.
Est-ce que je peux apporter mon alcool?
Non, il est interdit d'entrer avec votre alcool sur le site. La sécurité ne vous laissera pas accéder au site si vous vous présentez avec de l’alcool.
Dans quelles mesures le site peut-être fermé ?
En cas d'événements météorologique hors de notre contrôle (tempête ou grosses intempéries).
En cas de doute, nous vous suggérons de vous tenir au courant sur nos réseaux sociaux : https://www.instagram.com/legrandpoutinefest
Est-ce que je peux apporter mes chaises de camping ?
Non. Nous disposons d'équipements (chaises, tables et tentes), sur le site afin de vous permettre de profiter dans le meilleur confort possible.
Puis-je amener mes propres contenants ?
Non. Nous souhaitons limiter les contaminations croisées. Nous disposons de nos propres contenants éco-responsables que vous pouvez ramener chez vous.
Qu’est-ce que je ne peux PAS amener sur le site ?
- Animaux de compagnie
- Coolers
- Bouteilles d’eau
- Boissons alcoolisées
- Chaises de camping
- Parapluies
- Sacs à dos
- Vélo
- Planches à roulettes
- Nourriture extérieure
- Pointeur laser
- Armes et objets dangereux (lames, tire-bouchons, bâtons de selfie, feux d’artifice, verre, parfum dans le verre)
- Boissons alcoolisées non achetées sur notre site
- Place assise (chaise, sac de fèves)
- Instruments de musique (percussions, haut-parleur, sifflet)
- Équipement professionnel d’enregistrement audio/vidéo (y compris les drones)
- Drogues illicites
- Tout article jugé inapproprié ou dangereux par l’organisation
Puis-je amener ma gourde ?
Oui, seulement si le contenu est de l'eau.
Puis-je ramener une poussette pendant les soupers-spectacles ?
Oui, attention les gros chariots sont INTERDITS et ne seront pas autorisés à l'intérieur du site.
Comment Le Grand PoutineFest s’engage-t-il pour un événement 100% sans déchet ?
Vous pouvez consulter notre nouvelle politique d'éco responsabilité: https://legrandpoutinefest.ca/pages/politique-ecoresponsable